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集團觀點
“現(xiàn)代營銷學之父”菲利普·科特勒的6條卓越原則
來源:本站 作者:超級管理員 點擊數(shù): 304次 發(fā)布日期:2023-04-11 16:38:27
很少有人知道,被譽為“現(xiàn)代營銷學之父”的菲利普·科特勒其實是經濟學教授,他同時還擁有蘇黎世大學等8所大學的榮譽博士學位,擔任著許多跨國企業(yè)比如IBM、通用電氣、默克、AT&T、米其林等在營銷戰(zhàn)略和計劃、營銷組織、整合營銷上的顧問。


在少年讀書時,有位老教授對我說過一句話。他說,“如果人不是從十八歲向八十歲活,而是八十歲向十八歲倒著來活,那絕大部分人都會活得比現(xiàn)在更好”。這句話恰時好似一記當頭棒喝,卻讓我受益終生。那么如何實現(xiàn)“倒著活”?

讀人就是其中一個方式,從一個人的人生輾轉起伏中去看他的習慣、他的選擇。恰逢菲利普·科特勒先生自傳出版,我也想寫一篇文章,談談我作為一個旁觀者,觀察到的菲利普·科特勒先生的六條卓越原則。


1

第一條,Think bigger,目標遠大


第一條叫做“目標遠大”,用菲利普·科特勒先生的原話說就是,“Think bigger”。

在進入經濟學研究領域前,菲利普在芝加哥的在德保大學讀本科。彼時他的想法和大多數(shù)當時猶太人的想法是一樣的,就是要去學會計和法律,因為這些專業(yè)可以找到更好的工作。

可是,“Think bigger”決定了他在十字路口的最終選擇。

在大三的時候,菲利普覺得短期應用型學科并不能為人生鋪墊長遠的道路,自己應該鉆研更基礎的功底學科,也就是經濟學和數(shù)學。這種思維模式最終讓他做出轉學到經濟學重鎮(zhèn)芝加哥大學的決定,他師從MIT的諾獎獲主薩繆爾森,一直讀到了博士。

他受邀到凱洛格商學院的時候,同樣運用了這種這種跳出現(xiàn)有約束的局限,追求時間力量的思維。

在研究管理經濟學和從荒野中新開辟出一條市場營銷學的新路之間,他毫不猶豫地選擇了后者,這個選擇只有在五十年的今天后才能看出其劃時代的意義——他沒有成為經濟學界的薩繆爾森第二,卻成為現(xiàn)代營銷的奠基者,成為營銷學第一。


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2
第二條,長期主義


我記得馮侖曾說過這樣的段子,他說“如果一個人在喝水,他喝一分鐘,就只是喝水;連續(xù)喝十分鐘,可能我們覺得這個人腦子有問題得送他去醫(yī)院;但是如果他連續(xù)喝三個小時,那就是偉大的行為藝術,時間決定了一件事情的性質”。

我一直覺得,馮總這個段子,是對“長期主義”最精妙的比喻。

我在好幾個論壇上都碰到過和菲利普·科特勒同時代撰寫《營銷管理》的競爭者,他們都是當時美國各大商學院營銷學的大教授,而你一定好奇,為什么是菲利普·科特勒脫穎而出?這就是長期主義!

拜訪完菲利普·科特勒在Sarasota的家后,我曾經寫過一篇文章,其中有一句話引起了很多讀者的觸動:“你和大師之間最淺的壁壘,就是大師在這個領域當中用激情和積累超過了半個世紀。”

1967年開始菲利普·科特勒的每一版《營銷管理》我都有收藏,有時候看著這本著作的眾多版本,我不禁想——商業(yè)史上有多少學者寫一本著作超過半個世紀,而且平均四到五年更新一次?

這種長期主義,甚為罕見。更絕無僅有的是,他每年保持三到四本著作的出版,現(xiàn)在近九十歲高齡重新開始寫經濟學著作,回饋當年導師薩繆爾森的經濟學教育。


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3
第三條,善于合作


我一直認為,一個人要成為大師,需要敢于“破”和“立”,在這個視角下,他眼里看到的大部分都是競爭者,對手;而一個人要成為“一代宗師”,需要的是“融”和“合”,這個格局下他的競爭對手都是他的合作者,甚至變成門徒。

從營銷思想史可以看到,斯密斯開創(chuàng)了“細分理論”,李維特提出來“營銷近視癥”,麥卡錫構建出“營銷4P”,但是菲利普·科特勒把這些吸納到自己的體系中,形成“STP+4P”,他如同如來佛祖,所有天下武功被其吸納,再用系統(tǒng)的方式吐出,他的營銷世界沒有競爭對手。

他更善于把營銷領域的新秀變成自己的伙伴。

有一次我和他坐飛機去緬甸,路上他告訴我,他和赫馬溫(菲利普《營銷革命3.0》《營銷革命4.0》合著者)相識于莫斯科,后來深入交流中被赫馬溫在營銷學上的激情與洞見感動,于是和他合作并一路支持赫馬溫的Markplus成長為東南亞最大的營銷咨詢公司。

當代最優(yōu)秀的一批營銷專家都參與了合作,包括凱文·凱勒(由于品牌研究的成就被科特勒欽點合著《營銷管理》),歐洲最大戰(zhàn)略咨詢公司開創(chuàng)者羅蘭貝格先生(合著《戰(zhàn)略管理精要》),以及沃德夫教授(因對B2B營銷的卓越與科特勒合著《B2B品牌管理》《要素品牌管理》)。

菲利普·科特勒的眼睛里面是沒有競爭對手的,因為他能夠把所有的這些競爭者都變成他的合作伙伴,我覺得這是非常高明的格局。

這也是他每次見到我,首先第一個問題即是“Sam,我有什么可以幫得到你么”,善于合作,提攜后生,是成為一代宗師的必要品質。


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4
第四條,不懈學習


第四條叫做不懈學習。

多年前,我跟著菲利普科勒出差的時候,就發(fā)現(xiàn)他有一個習慣——每天帶三張信紙,進行折疊放入口袋中,每次碰到有意義和有意思的事,他會記錄下來,到了晚上回到酒店把這些積累起來的內容輸入電腦中。

我記得有一天早上,我陪他在北京吃早飯,他一邊吃飯一邊看英文報紙。離開前,他讓我去找來一把剪刀,把其中提到的一些信息內容剪下來,折疊后放入筆記本中。

另外有一次他和我談到中國興起的商學院,我提到中歐工商管理學院,這對于他來講也是新的信息,他讓我把中歐的全英文名發(fā)給他。后來,他就與當時在中歐任教的沃德福教授合著了營銷作品。

可能很多人認為,大師會給你一個真理,一套絕對不會犯錯的理論,但我可以告訴你,這種觀念屬于妄念。

菲利普·科特勒說過,市場變化得比市場營銷更快,任何理論都有邊界,生命之樹常青。

在數(shù)字化時代下,他為了更了解年輕一代的想法,經常自己下載APP來研究消費者行為。

記得他在有一次論壇上講到硅谷安德森提到的“Free免費模式”,中午吃飯時我對他說,F(xiàn)ree模式在中國已經過時,很多移動互聯(lián)網公司為了在時間窗口掠奪用戶,甚至采取“付費補貼”的方式。

他聽了很興奮,于是看我現(xiàn)場給他演示滴滴打車的APP。回美國后,他給安德森寫了封郵件,其中就談到了對硅谷免費模式的升級。


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5
第五條 高度自律


一個如此高產的人,首先必須做到高度自律。這種自律首先建立在對自己生活與工作的縝密規(guī)劃上。

我記得有一次科特勒先生在騰訊演講,騰訊交付我300本書讓他簽名,我提前一天晚上23:00將書送到他的房間,告訴他第二天晚上簽完即可,結果我第二早上7:30去接他早餐時,我發(fā)現(xiàn)300本書全部簽完。

另一方面在待人接物上也體現(xiàn)出這種自律。

可以毫不夸張地說,在和我有郵件溝通的企業(yè)家、專家甚至包括同事之中,沒有一個人回郵件有菲利普·科特勒那樣精準及時,他回復從來不會超過12小時,猶如康德在哥尼斯堡散步時段般的精準。

有一次在北京,他在演講后第二天清晨6:30要飛緬甸見昂山素季,因此需要4:30從酒店出發(fā),我怕誤時所以沒睡,第二天早上3:30到酒店行政廳等待,結果我看到菲利普·科特勒凌晨4:00就下樓。他看到我,非常驚訝又慈愛地說“Sam,從來是我等人,你是早上第一個等待我的人”。

他的這種自律、體貼愛人,貫穿在他的一言一行之中。


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6
第六條 豐富人生


菲利普·科特勒家中有很多藝術收藏品牌,包括玻璃雕刻品、日本繪畫和工藝品,他告訴我他對日本藝術的喜愛是源于德魯克對他的影響。他早年受惠于德魯克對他的指點,現(xiàn)在還在擔任德魯克基金會的顧問。

他對藝術是真誠的。

有一次在寶鋼演講完,我隨他從寶鋼研修院(無錫尚湖)到達上海。第二天中午他要飛去美國芝加哥,所以有半天空閑時間。

他在前一天晚上突然寫了一封郵件給我,讓我?guī)タ瓷虾,F(xiàn)代藝術館。

第二天早上我去酒店接他,我說今天行程要有改動,現(xiàn)代藝術芝加哥、紐約都可以看,但我今天要帶你去看青銅器收藏著稱的上海博物館。他非常興奮地接受了。我?guī)タ瓷讨芮嚆~器,給他講八大山人和唐伯虎的中國水墨,他用相機拍了很多照片,回美國后買了很多研究中國青銅器和畫的著作,開始他多角度的藝術探索。

看完上博,我送他去機場。我說,你在飛機上可以好好休息了。他拍了拍我的肩膀,說“Sam,飛機上我還有三本新的營銷作品要修改完成呢”,我不禁愕然。

六條法則終究歸為一條,積累。

人生是一個不斷累積的過程,這是你在長周期戰(zhàn)略上必勝的唯一法則。

之所以記下這六條法則,是我希望在傳記之外,為大家開啟一個新的切入點,從旁觀者的視角去看大師究竟是怎么煉成的。

大師不是網紅,他不是短期的流星,他用的是積累、人品、閱歷去打敗時間,所以我到現(xiàn)在都記得,菲利普·科特勒先生曾告訴過我,他第一次為超過300人演講竟然是他45歲的時候,而現(xiàn)在全世界每年有五千萬人在閱讀他的書。

他不是少年得意,是終于大器晚成。

所以,你要過什么樣的人生,你就應該用什么樣的價值觀和行動去管理自己——這是我從菲利普·科特勒先生身上學到的六條法則,一并分享給你們,共勉。


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