最近見了幾家客戶，發(fā)現(xiàn)一個(gè)共性問題，甲方的管理人員總會(huì)提到一句話：“你們說的問題是共性問題，企業(yè)都存在，我們都知道!“
不由得想起來坊間流傳的一個(gè)段子：
一天，董事長(zhǎng)問：“誰能說說公司目前存在什么問題?”100多個(gè)人上來搶話筒;
又問：“誰能說說背后的原因?”一半的人立馬消失了;
再問：“誰能告訴我解決方案?”只有不到20人舉手;
“那么有誰愿意馬上去解決?”結(jié)果只剩下了五個(gè)人。
罵者眾、思慮者少、獻(xiàn)計(jì)者寡、擔(dān)當(dāng)者無幾，這是當(dāng)下社會(huì)普遍存在的現(xiàn)象。也是企業(yè)管理者的通病。
挑毛病、找原因、給方法、擔(dān)責(zé)任，哪個(gè)含金量更高?──解決是能力，擔(dān)當(dāng)才是王道! 這都明白，可有幾個(gè)企業(yè)的管理者意識(shí)到了呢?
試問一下：既然你早就發(fā)現(xiàn)問題了，為什么不去解決，而等到事情發(fā)展到如此地步，是能力問題，還是意愿問題，還是其他?我們現(xiàn)在不是追究責(zé)任，但請(qǐng)認(rèn)清咨詢顧問獨(dú)特的價(jià)值，簡(jiǎn)單梳理一下，顧問有著企業(yè)管理者不具有的優(yōu)勢(shì)：
1.全局觀念。顧問不但習(xí)慣以高層的心態(tài)看待企業(yè)面臨的關(guān)鍵性問題，同時(shí)還會(huì)站在局外人的角度審視企業(yè)的問題，再通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部的深入了解，能夠更加全面的分析企業(yè)存在的問題，站在全局的角度看待問題的根本。
2.利益關(guān)系。由于顧問跟企業(yè)的人員沒有利益糾葛，可以站在公平的角度看問題，而不會(huì)瞻前顧后，考慮這一方利益，權(quán)衡那一方權(quán)益。當(dāng)然，也不是所有的企業(yè)都存在派系或者說小圈子的。
3.個(gè)人感情。不用顧及所轄部門或者關(guān)系較好的人員利益，因?yàn)轭檰栕鐾觏?xiàng)目就走人，沒有長(zhǎng)期的人際交往和人際關(guān)系訴求，多所有部門和人員都一樣，能夠站在公平、公正的角度看問題、做事情。
4.個(gè)人能力。企業(yè)的問題往往多種多樣，顧問由于職業(yè)的特點(diǎn)，更容易找準(zhǔn)問題，問題即答案。不是所有的問題都是要立馬解決的，事有輕重緩急，先后順序的，而企業(yè)管理者限于自身身份和接觸的層面和業(yè)務(wù)范圍往往只見樹木部門不見森林，注定了企業(yè)管理者往往不能找準(zhǔn)企業(yè)面臨的亟需解決的問題。
5.專業(yè)知識(shí)和管理變革經(jīng)驗(yàn)。每一個(gè)問題都有著多方面的因素決定，但問題的根源往往不是簡(jiǎn)單的頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳那么簡(jiǎn)單，需要有專業(yè)的知識(shí)、方法和工具，以及變革經(jīng)驗(yàn)才能解決的，而企業(yè)高管往往只具備一個(gè)或多個(gè)企業(yè)的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但變革經(jīng)驗(yàn)缺乏，且受限于專業(yè)知識(shí)、技術(shù)方法和管理工具這些先天條件的不足。這是咨詢顧問結(jié)構(gòu)化思維的獨(dú)特魅力。
顧問就是幫助企業(yè)完成自身改善和提升的，企業(yè)高管如果不能從主觀上端正自己的態(tài)度，改變對(duì)顧問的認(rèn)知，那么誰都幫助不了你，企業(yè)存在的問題也無法及時(shí)有效的得到解決。
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