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一個企業,如果擁有專業實力管理咨詢顧問,那么,它一定會有以下特征:
一、理性、不固執,容易調整:
戰國時有個著名故事,叫“鄒忌諷齊王納諫”。鄒忌認為,客戶、員工、親友,無論出于偏愛、懼怕、私利還是別的什么,都會不說真話,都會誤導自己。沒有地位超脫的咨詢師,人們基本上得不到真心的批評意見。這與醫生不給近親做手術、不給自己看重大疾病,是同一個道理:避免偏見。
企業管理咨詢師是“第三方”的專家,地位超脫,容易給出重要的參考意見。
沒有聘用咨詢師的企業,其領導人通常是自我感覺良好,對自己的判斷力信心十足、無需借腦的。這樣的領導人,通常是固執的、危險的。許多企業“活到老、虧損到老”,原因之一就是這種該死的自信!
而聘用咨詢師的企業,領導人也許同樣非常自信、對前途充滿信心,但他愿意用另一面鏡子、從另一個角度來觀察自己,幫助自己判斷形勢。這樣的企業,即使失誤,也是很容易調整的。這種品牌形象,能給員工、投資者更多的信心。
二、運營平穩、安全:
無論是戰略咨詢(作用于企業投資項目的評估與選擇、資源配置決策、核心能力規劃等)、營銷咨詢(作用于企業市場資源整合、業務體系建設、營銷技術提升等),還是管理咨詢(流程、制度等),其共同點就是,通過綜合診斷,讓企業了解內部管理、外部競爭等層面的趨勢,創意相應的對策(改進、揚長避短等),起到“預防”的作用。而咨詢師的最大特點在于,他們掌握著系統的、使分析“無缺項”的模型、工具,能有效地、全面地、動態地審視經營環境,預測企業各種對策的結果。所以,引入咨詢師的企業,其品牌形象之一就是:它是安全的企業。
三、創新能力強:
管理咨詢顧問往往能立足于無數企業的經營案例、而非孤立企業,所以視野開闊、信息量大;掌握的分析工具眾多而科學,所以信息處理能力超過一般企業員工;橫跨多個行業,有利于借助其他行業的經驗、創新本行業。所以,聘有咨詢顧問的企業,基本上都是創新能力很強的企業。這樣的企業,給員工、給投資者的品牌聯想是:“辦法總比困難多”。
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